สำหรับท่านผู้อ่านที่เคยประสบปัญหารถยนต์หรือรถจักรยานยนต์ประสบอุบัติเหตุแล้วเกิดคู่กรณีที่นอกจากจากตกลงค่าเสียหายในการซ่อมรถแล้วบางครั้งอาจจะเจอคู่กรณีที่คู่กรรโชกขอค่าทำขวัญเพิ่มเติมเสียอีกวันนี้เรามาดูกันว่าหากเจอกรณีเช่นนี้ท่านควรทำอย่างไร
1.อันดับแรกหลังจากรถชนคุณต้องตั้งสติ
จะเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้นกว่านั้นหากรถของท่านมีประกันรถยนต์อยู่ซึ่งจะมีข้อดีประการสำคัญคือจะมีตัวแทนของบริษัทประกันมาช่วยในการเจรจาให้แต่อย่างไรก็ตามก่อนหน้านั้นไม่ว่าคุณจะเป็นฝ่ายถูกหรือผิดสิ่งแรกที่คุณจะต้องทำคือต้องตั้งสติตั้งสติให้มั่นและพยายามตรวจสอบดูในที่เกิดเหตุว่ามีผู้ได้รับบาดเจ็บหรือไม่หากมีผู้ได้รับบาดเจ็บหรือเสียชีวิตสิ่งแรกที่ท่านจะต้องทำคือโทรแจ้งหน่วยงานของรัฐหรือเอกชนก็ตามรวมถึงมูลนิธิกู้ภัยต่างๆเพื่อเป็นการแสดงให้เห็นว่าท่านมีความรับผิดชอบและห่วงใยในชีวิตของผู้อื่น
สำหรับขั้นตอนเมื่อรถของท่านที่มีประกันท่านจะต้องโทรแจ้งประกันก่อนเราเรียกว่าการโทรแจ้งเคลมสดกับเจ้าหน้าที่ประกันรถยนต์พร้อมทั้งระบุข้อมูลอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นเช่น
- แจ้งข้อมูลส่วนตัวเลขที่กรมธรรม์ของรถท่าน
- พร้อมทั้งระบุวันที่เกิดเหตุเวลาที่เกิดเหตุที่ชัดเจน
- ตรวจเช็คสภาพรถของเราหลังจากที่เกิดอุบัติเหตุขึ้นและดีที่สุดท่านควรจะถ่ายรูปไว้เพื่อเป็นหลักฐาน
- ไม่ว่าอุบัติเหตุนั้นจะมีคู่กรณีหรือไม่ท่านจะต้องบันทึกข้อมูลให้ครบทั้งหมด
- จากนั้นให้รอเจ้าหน้าที่จากบริษัทประกันที่จะเดินทางมาในที่เกิดเหตุ
จะเห็นว่าหากรถยนต์ของท่านมีประกันรถยนต์อยู่กระบวนการข้างต้นก็จะมีคนคอยช่วยดูแลและประสานงานต่างๆให้หลังจากการเกิดเหตุแต่กรณีที่ท่านไม่มีประกันรถยนต์นั้นท่านจะต้องดำเนินการทั้งหมดด้วยตัวของท่านเองพร้อมต้องเดินทางไปยังโรงพักเพื่อลงบันทึกประจำวันอีกด้วย
2.ขณะรอเจ้าหน้าที่บริษัทประกันเดินทางมาถึงนั้นสิ่งหนึ่งที่สำคัญคือท่านต้องใจเย็นๆห้ามใจร้อนโดยเด็ดขาด
เมื่อท่านประสบอุบัติเหตุทางรถยนต์แล้วยกตัวอย่างเช่นหากท่านขับรถมาอยู่ดีๆแล้วโดนรถยนต์อีกคันนึงชนท้ายจนพังเสียหายสิ่งแรกที่ท่านจะต้องนึกและตั้งสติให้ดีคือท่านอย่าใจร้อนอย่าหัวร้อนเป็นขาดไม่ว่าคู่กรณีจะแสดงกิริยาท่าทางว่าจะไม่ยอมรับผิดอย่างไรหรือจะพูดจาไม่เพราะไม่เข้าหูอย่างไรขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งว่าขอให้ใจเย็นๆหายใจเข้าลึกๆทำเป็นไม่ได้ยินเสียงต่างๆให้ได้มากอยากต่อล้อต่อเถียงและรอจนเจ้าหน้าที่ประกันมาเจรจาต่อรองจะเป็นการดีที่สุดและที่สำคัญนะครับต้องท่องไว้ว่าใจเย็นๆ
สำหรับในกรณีที่ท่านเป็นผู้ผิดในอุบัติเหตุเช่นท่านกำลังจะเปลี่ยนเลนแต่ไม่พ้นรถคันที่อยู่ด้านข้างแล้วเกิดการเฉี่ยวชนขึ้นแล้วคู่กรณีขอค่าทำขวัญหรือค่าเสียหายทันทีแบบไม่มีใบเสร็จอันนี้เป็นสิ่งที่ต้องระมัดระวังให้มากซึ่งเป็นเรื่องจริงว่าคู่กรณีสามารถเรียกค่าเสียหายหรือค่าทำขวัญได้กรณีที่รถของท่านทำให้ทรัพย์สินของเขาเกิดความเสียหายแต่อย่างไรก็ตามขอแนะนำให้ท่านรองเจ้าหน้าที่ประกันภัยมาประสานงานจะดีที่สุดเพราะเจ้าหน้าที่นั้นจะรู้ความจริงดีกว่าเรารวมทั้งรู้ข้อกฎหมายต่างๆเป็นอย่างดีฉะนั้นอย่าเพิ่งr]ur]k,โอนเงินให้กับคู่กรณีเพราะจำเป็นต้องได้รับหลักฐานการรับเงินหรือใบเรียกเก็บเงินให้ชัดเจนเสียก่อน อย่างไรก็ตามในยุคสมัยนี้ต้องขอเพิ่มเติมอย่างนึงว่าปัจจุบันมีการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่สะดวกสบาย ก็มีสลิปหลักฐานใบเสร็จการโอนเงินเป็นที่เรียบร้อยก็ตาม แต่ยังไงก็หากลดถ้ามีประกันก็ควรรอประกันก่อนจะดีกว่าครับ
3.ในกรณีของรถของท่านที่ไม่มีประกันรถยนต์อาจจะต้องขอหลักฐานต่างๆให้มากที่สุด
อยากจะแนะนำไว้ข้างต้นว่าการทำประกันรถยนต์นั้นเป็นข้อดีอย่างมากสำหรับท่านที่จะช่วยปกป้องและป้องกันการสูญเสียทรัพย์จากการกรรโชกดังนั้นท่านควรทำประกันรถยนต์ไว้ อย่างไรก็ตามหากกรณีของท่านที่ไม่มีประกันรถยนต์อยู่ท่านจำเป็นจะต้องเก็บหลักฐานต่างๆให้มากที่สุดไม่ว่าจะเป็นภาพถ่ายของการเกิดเหตุบัตรประจำตัวประชาชนหรือใบขับขี่ของคู่กรณีและถ้าจะดีกว่านั้นถ้าท่านมีกล้องหน้ารถก็สามารถเก็บหลักฐานนั้นให้อย่างสมบูรณ์อาจจะ Copy ไปไว้อย่างเว็บไซต์หรืออีเมล์ต่างๆได้เพื่อให้สามารถใช้เป็นหลักฐานต่อไปในอนาคต
ท้ายที่สุดแล้วก็ขอแนะนำไว้ว่าการซื้อประกันรถยนต์ติดรถไว้นั้นเป็นเรื่องที่ถือว่าเป็นความรอบคอบอย่างยิ่งเพราะในทุกขั้นตอนจะมีหน้าที่เจ้าหน้าที่คอยดูแลคอยช่วยเหลือประสานงานซ่อมรถดูแลบุคคลภายนอกรวมทั้งค่าประกันตัวผู้ขับขี่หากเกิดคดีความที่ท่านอาจจะต้องประสบพบเจอในอนาคต ท้ายนี้ขอให้ท่านขับรถด้วยความระมัดระวังนะครับอุบัติเหตุเกิดขึ้นได้ถ้าไม่ลง
